Le produit et les données, votre compte, la confidentialité, l'abonnement, le fonctionnement technique et l'assistant IA — tout ce que les médecins nous demandent le plus souvent.
Non. DoctoAid est un outil d'aide à la décision destiné aux médecins généralistes. Il ne remplace en aucun cas le jugement clinique du praticien, et la décision de prescription reste entièrement la vôtre.
Exclusivement de la base de données publique des médicaments (ANSM/BDPM) : composition, RCP, notice, effets indésirables, prix et taux de remboursement. Jamais du web ouvert, jamais d'une source tierce non vérifiée.
La base est resynchronisée chaque semaine avec les données officielles de l'ANSM, sans intervention manuelle de votre part.
DoctoAid affiche des données officielles, mais une erreur de source (donnée obsolète, bug d'affichage) reste théoriquement possible. En cas de doute sur une information affichée, vérifiez-la directement sur la base de données publique des médicaments — chaque fiche DoctoAid indique sa source précise pour ça.
DoctoAid vous le dit explicitement plutôt que d'improviser une réponse. C'est vrai pour la recherche classique comme pour l'assistant IA, conçu pour s'abstenir plutôt qu'inventer.
Oui, c'est prévu dans l'application : un historique de vos recherches sera conservé dans votre compte pour vous permettre de les retrouver facilement — sans jamais contenir de donnée identifiant un patient (voir la question sur les données patients ci-dessous).
DoctoAid est réservé aux médecins généralistes. Votre identité professionnelle (numéro RPPS) est demandée à l'inscription.
À l'inscription, votre numéro RPPS doit respecter le format officiel (11 chiffres). L'intégration d'une vérification automatisée directement auprès de l'API officielle de l'Agence du Numérique en Santé est en cours de mise en place.
Oui, dès lors que vous disposez d'un numéro RPPS actif en tant que médecin. Le compte reste personnel et non partageable entre plusieurs praticiens.
Non, chaque médecin doit créer son propre compte individuel. Un compte partagé empêcherait notamment la traçabilité des accès, contraire aux bonnes pratiques de sécurité recommandées pour les données de santé.
La réinitialisation automatique n'est pas encore disponible : écrivez-nous via la page Contact et nous vous aiderons à retrouver l'accès à votre compte.
Contactez le support via la page Contact pour cette demande, le temps que cette fonctionnalité soit disponible directement depuis votre espace.
Contactez-nous via la page Contact. Si vous laissez simplement votre compte inactif sans vous abonner, il est automatiquement bloqué puis supprimé selon le cycle décrit dans la question sur la fin de l'essai gratuit, ci-dessous.
Non, jamais. DoctoAid ne collecte, ne stocke ni ne transmet aucune donnée identifiant un patient. Les informations que vous saisissez pendant une recherche (âge, poids, grossesse, traitements en cours) servent uniquement à affiner la réponse affichée à l'écran, sans être conservées.
Chez un prestataire cloud établi dans l'Union Européenne, conformément au RGPD. DoctoAid ne stocke aucune donnée de santé de patient : la certification HDS, requise pour héberger de telles données, n'est donc pas nécessaire — voir notre page Sécurité des données pour le détail.
Oui. N'étant associée à aucune information identifiant un patient, votre recherche ne transmet aucune donnée couverte par le secret médical à DoctoAid.
Oui, la conformité RGPD est un principe de conception : minimisation des données collectées (uniquement l'identité professionnelle nécessaire à la création du compte), sécurité des accès, et droits d'accès/suppression exerçables via la page Contact.
Non. Votre historique de recherche est strictement personnel et n'est ni partagé, ni revendu, ni utilisé à des fins commerciales tierces.
Vous créez votre compte en renseignant votre numéro RPPS, et vous accédez immédiatement à toutes les fonctionnalités pendant 1 mois. Aucun moyen de paiement n'est requis pour commencer.
Votre compte est simplement bloqué, sans aucun prélèvement — vous êtes invité à souscrire pour continuer. Si vous ne le faites pas, votre compte et toutes les données associées sont automatiquement supprimés après un mois supplémentaire. Jamais de facturation surprise.
Oui, l'abonnement mensuel est sans engagement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les détails complets figurent dans les CGV.
Toute évolution tarifaire vous serait communiquée à l'avance, conformément aux CGV. Le tarif de votre abonnement en cours reste celui affiché au moment de votre souscription, sauf information contraire communiquée par email.
L'abonnement inclut un quota mensuel d'utilisation de l'assistant IA. Si vous approchez la limite, vous recevez une alerte par email et pouvez acheter une recharge ponctuelle (à partir de 5€). Sans recharge, seul l'assistant IA est temporairement suspendu jusqu'au mois suivant — la recherche classique et votre historique restent disponibles normalement.
Oui, vos factures sont téléchargeables directement depuis votre espace compte.
Le paiement en ligne par carte bancaire est en cours de finalisation. En attendant, votre essai gratuit reste actif et vous serez prévenu par email dès que l'ajout d'un moyen de paiement sera disponible.
Il est prévu (un mois offert au parrain comme au parrainé) mais pas encore activé — voir la fonctionnalité Programme de parrainage pour le détail.
Oui, la base médicamenteuse essentielle est répliquée localement et reste consultable hors-ligne, avec synchronisation automatique dès que le réseau revient.
DoctoAid sera disponible en application de bureau pour Windows et macOS. Cette application est actuellement en cours de finalisation — créez votre compte pour être informé dès sa sortie. Une version mobile est envisagée pour une étape ultérieure.
La recherche de médicaments et l'assistant IA sont propres à l'application de bureau, actuellement en cours de finalisation. En attendant sa sortie, votre espace en ligne vous permet déjà de gérer votre compte et votre abonnement.
Contactez le support via la page Contact — nous vous répondrons rapidement.
Il répond à partir des données officielles ANSM chargées dans DoctoAid et indique explicitement quand il ne peut pas répondre avec certitude, plutôt que de prendre le risque d'inventer une réponse.
Non, en aucun cas. C'est un outil de recherche documentaire assisté, pas un outil de diagnostic ni de décision automatisée. La décision médicale reste entièrement la vôtre.
Non. Contrairement à une IA générative grand public, l'assistant DoctoAid répond exclusivement à partir des données médicamenteuses officielles chargées dans l'outil, jamais d'une recherche web ouverte.
Oui, un quota mensuel raisonnable est inclus dans l'abonnement à 15€/mois. Voir la question dédiée dans la section Abonnement & facturation pour le détail du mécanisme de recharge.
Encore des questions sur DoctoAid ?
Cette page rassemble les questions les plus fréquentes sur le fonctionnement de DoctoAid, la protection des données et l'abonnement. Pour un panorama complet de ce que propose l'outil, consultez la page Fonctionnalités ou notre page Tarifs. D'autres questions ? Contactez-nous, nous répondons rapidement.